Nuestros clientes quieren software para mejorar sus procesos, y su objetivo es el nuestro

 

Nuestro proceso de fabricación de software está certificado según las normas ISO/UNE 9001:2008, ISO/IEC 15504 e ISO/IEC 12207 y se somete periódicamente a auditorías externas que garantizan que el proceso se desarrolla conforme a sus especificaciones originales. Como resultado de aplicar estas normas, podemos garantizar excelentes niveles de calidad en nuestro software, cumplimiento de los plazos de entrega y el cumplimiento de las funcionalidades previstas por el cliente.

Para lograr estos resultados partimos de una fase de análisis funcional y técnico en la que decidimos, conjuntamente con el cliente, el alcance y las particularidades de los elementos que darán lugar a su solución. Pactado el alcance detallado del proyecto, construimos y testeamos la solución de acuerdo al plan de pruebas pactado con el cliente y, al comprobar que todo es correcto, desplegamos la solución en producción.

 

 

Cuando emprendemos un proyecto de software, lo primero que observamos es la posibilidad que tiene cada cliente de integrar lo que ya existe con otras soluciones. De esta forma buscamos las opciones que hay para acortar los proyectos y optimizar sus costes. Sólo después de hacer esta valoración, analizamos lo que es necesario desarrollar a medida.

Utilizando las tecnologías de Microsoft (CRM, EPM, SharePoint Server, BizTalk, Windows Mobile 7, Visual Studio, TFS, SQL Server, etc.) y de otros fabricantes (Java, PHP, Android, Symbian OS, etc.) ejecutamos proyectos de:

• Implantaciones estándar
  
• Personalización de los entornos
• Desarrollos a medida
• Integración con los sistemas del cliente
• Auditorías
• Mantenimiento de sistemas
• Formación

 

 

Nuestra capacidad de producción de software es muy elevada ya que, además de los recursos técnicos del área de desarrollo en Madrid, disponemos de nuestra propia factoría de software en Albacete (España).

Los recursos de ambos departamentos de producción de software están dedicados única y exclusivamente a la producción de aplicaciones y componentes de software para terceros.

Ampliar información sobre Factoría de Software

 

 

Otra de las líneas de negocio de Alhambra-Eidos consiste en la cesión a largo plazo (1 año o más), de profesionales de desarrollo de software certificados en tecnologías y productos de Microsoft.

En este tipo de servicios, nuestro punto fuerte es la selección exhaustiva de los técnicos con competencias específicas para ejecutar las tareas descritas por el cliente, la calidad del personal, su baja rotación y la personalización tanto del servicio, como de la atención comercial.

• Cesión de equipos de trabajo
  
• Profesionales certificados
• Baja rotación de personal
• Personalización del servicio

Atendiendo a los cambios en el mercado del Outsourcing, Alhambra-Eidos no limita sus servicios al Outsourcing Onsite, sino que también brinda servicios de externalización virtual, para lo cual ha desarrollado la metodología Mevalhe (Modelo de Externalización Virtual Alhambra-Eidos), basada en un conjunto de buenas prácticas, un detallado Acuerdo de Nivel de Servicio y la explotación de herramientas especialmente desarrolladas para esta modalidad de outsourcing, que garantizan la misma calidad del servicio con una única diferencia: la presencia virtual de los técnicos en tiempo real en el equipo de trabajo del cliente.

 

 

Atendiendo a los cambios en el mercado del Outsourcing, el área de Soluciones Software de Alhambra-Eidos no limita sus servicios al Outsourcing Onsite, sino que también brinda servicios de Externalización Virtual, para lo cual ha desarrollado la metodología Mevalhe (Modelo de Externalización Virtual Alhambra-Eidos), creada a partir del marco G-Mevalhe y que consta de los siguientes procesos para garantizar calidad.

Ampliar información en el Mapa de Procesos MEVALHE.

El servicio de Externalización Virtual de Alhambra-Eidos, al integrar procesos de calidad con un conjunto de buenas prácticas, con un detallado Acuerdo de Nivel de Servicio y con la explotación de herramientas especialmente desarrolladas para esta modalidad de outsourcing, garantiza la misma calidad que el servicio presencial, con una única diferencia: la presencia virtual de los técnicos en tiempo real en el equipo de trabajo del cliente.

En este tipo de servicios también nuestro valor añadido es la calidad del personal, su baja rotación y la personalización del servicio y de la atención comercial.

• Cesión de equipos de trabajo
  
• Profesionales certificados
• Baja rotación de personal
• Personalización del servicio

 

 

Alhambra-Eidos acumula más de 20 años de experiencia aportando soluciones TIC innovadoras al sector Financiero y Asegurador, manteniéndonos próximos a sus preocupaciones y conscientes de sus prioridades.

Gracias a los éxitos de nuestro grupo en importantes proyectos de este sector, a nuestros propios desarrollos i+D y a nuestras alianzas estratégicas, tanto en Europa como en América, tenemos la capacitación y el conocimiento para aportar a su empresa soluciones que aumenten la accesibilidad de su compañía con sus clientes, en un entorno multicanal y de manera bidireccional.

Ampliar información sobre Soluciones de Negocio para Banca y Seguros

 

Nuestra capacidad de producción de software es muy elevada, ya que disponemos de nuestras propias factorías de software en Madrid y Albacete (España). Los recursos de ambas factorías están dedicados única y exclusivamente a la producción de aplicaciones y componentes de software para terceros.

Adicionalmente, la disponibilidad de esta infraestructura de producción deslocalizada nos permite ofrecer a nuestros clientes servicios tales como:

• Aplicaciones con Arquitecturas Orientadas a Servicios (SOA)
  
• Aplicaciones tradicionales (Cliente/Servidor, etc.)
• Aplicaciones sobre diferentes entornos: escritorio, servicios Windows, servicios Web, aplicaciones distribuidas, aplicaciones web, aplicaciones para dispositivos móviles.
• Aplicaciones basadas en tecnologías Microsoft (.NET, BizTalk, Content Management Server, SharePoint CRM) utilizando bases de datos SQL Server, Oracle, Informix y MySQL.
• Aplicaciones embebidas para dispositivos móviles (PDAs y SmartPhones con Windows Mobile, iPhone, TabletPC, Android , teléfonos móviles con Symbian OS, etc)
• Datawarehouse y Aplicaciones de Business Intelligence (OLAP)
• Programación de Sistemas: aplicaciones de integración de telefonía (CTI), aplicaciones de comunicaciones y mensajería (mensajería instantánea privada, integración con exchange, etc.)
• Programación de Gestión: aplicaciones de gestión de expedientes, gestión administrativa y contable, gestión comercial, recursos humanos, etc.
• Aplicaciones de gestión documental (captura de datos OCR e ICR, procesamiento masivo de formularios, base de datos documental, workflow de gestión documental, etc.)
• Soluciones basadas en plataformas software (CRM A-E. Alhambra-Eidos SharePoint Solutions, EPM A-E, ) de muy corta implantación y garantizada flexibilidad para lograr la máxima personalización.