Opérateur de Voix IP

Flux de voix sur IP, bienvenue à la flexibilité et à l'économie de coûts

Ce service consiste à relayer les appels du siège de nos clients aux opérateurs de voix avec lesquels nous travaillons en les faisant passer par notre infrastructure de voix. Alhambra-Eidos apporte le routage intelligent basé sur des préfixes, de façon telle que nous pouvons diriger les appels vers différents opérateurs en profitant de routes au moindre coût.

Les liens vers la majorité des opérateurs sont réalisés au moyen de fibre ou de câble directement à partir de notre infrastructure, ou même avec des TDM primaires, pour garantir une livraison parfaite de la voix.

Nous pouvons recevoir les appels de deux façons:

  • Par un réseau privé, en utilisant les lignes de communications avec nos clients
  • Par un réseau public (Internet)

Si le client ne dispose pas d'appels en IP, notre équipe technique peut lui installer des gateways (passerelles) à ses standards ou même connecter ces gateways avec le réseau public et ses standards pour qu'il puisse intercepter seulement les appels qui l'intéressent.

Connectivité: Avec les services de connectivité privée, il est possible d’établir un réseau de communications avec vos succursales et utilisateurs à distance
Disponibilité: Les solutions sont toujours MULTICARRIER, où le réseau principal et le réseau de backup ou secondaire seront des réseaux indépendants physiquement
Solutions globales : Avec les services d'accès à Internet, avec ou sans VPN, votre réseau privé pourra être étendu vers pratiquement n'importe quel point dans le monde avec accès à Internet tout en communiquant de façon efficace avec vos clients
Orientation : Conseil et recherche de la meilleure solution grâce à la connaissance des capacités techniques dont dispose chaque Carrier
Service: Un seul interlocuteur commercial et un seul interlocuteur technicien qui connaît votre entreprise et traite les opérateurs dans une relation d’égal à égal. Un interlocuteur clairement profilé et de proximité.
Monitorage des systèmes et Support technique : Le service comprend des activités de monitorage et support gérés par des ingénieurs hautement qualifiés. Celles-ci peuvent s'adapter aux vrais besoins fonctionnels du client (8x5, 24x7 ...)
Engagements SLA: Nous offrons des niveaux de services correspondant aux besoins de disponibilité requis par le client.
Sécurité et simplicité : Avec les services de connectivité privée, les risques et la complexité de la gestion qu'implique Internet sont éliminés, tout en bénéficiant d'un réseau de communications corporatives redondantes et solides qui permet la connectivité des activités.
Disponibilité: Les solutions MULTICARRIER garantissent une disponibilité de chaque instant.
Gestion Intégrale : Fort de notre expérience et de notre engagement, nous nous chargeons des éventuels incidents avec les Grands Opérateurs /Carriers. Nous pouvons nous réunir avec eux et solutionner la situation face à face de par le volume et l’importance de nos affaires avec eux
Économie de coût : Grâce aux accords obtenus avec les grands opérateurs du marché (Carriers) et les économies d'échelle générées, nous pouvons combiner vos lignes dans l'objectif de réduire les coûts, d'augmenter la largeur de bande et la disponibilité. Le fait de travailler avec un large éventail de technologies permet une plus grande qualité en communications ainsi que d'obtenir les prix les plus ajustés.
Flexibilité: Les solutions de communications ne sont jamais les mêmes d'un client à l'autre et il y a toujours des caractéristiques et des besoins différents. Nos consultants conseillent et cherchent la meilleure solution technique en tenant compte de notre flexibilité grâce au fait de pouvoir compter sur les capacités techniques dont disposent tous les carriers. Nous ne sommes pas soumis aux solutions du type paquets ni aux plateformes technologiques fixes
Proximité et Professionnalisme : Une des valeurs ajoutées à laquelle nos clients attachent le plus d'importance est la qualification élevée de nos ingénieurs gérant leurs services et avec lesquels ils peuvent parler directement sans avoir à passer par d'inconfortables call centers de téléopérateurs.

Partenaires handSIP

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